Перейти к содержимому
ManaWebОбсудить задачу
Меню

Продэко

  • Битрикс24
  • Python
  • CRM-маркетинг
  • Сегменты
  • Контрольная группа

Из CRM – в план действий менеджера

Собрал локальный инструмент подготовки реактивации базы: исключения, сегменты, персональные черновики и контрольная группа. Менеджер получает очередь для проверки.

Разработка MVP · 2026Локальный MVP

Выполнял лично. Проектирование правил, разработка инструмента и подготовка сценариев пилота.

Задача

Перед реактивацией нужно понять, с кем уместно связаться, по какому поводу и кого исключить.

Моё решение

Сначала очистить и сегментировать данные, затем подготовить черновик и передать решение менеджеру.

Схема локального MVP

CRM становится
планом действий

01Выгрузка02Очистка03Сегменты04Проверка менеджера

Повторный заказ · расчёт · сопутствующие товары

Схема локального инструмента. Отправка сообщений не входит в выполненный MVP.
сценария продолжения
3
выходных файла
4
отдельная группа для замера
Контроль

Как я выполнял работу

  1. 01

    Определил, кому можно предложить продолжение

    Описал три сценария: повтор заказа, возврат к расчёту и кросс-продажа. Задал необходимые поля выгрузки.

    Сценарий выбирается по данным сделки, а не по произвольной массовой рассылке.
  2. 02

    Добавил исключения

    Объединил дубли и исключил карточки без подтверждённого согласия, с активной сделкой, запретом, претензией или слишком свежим обращением.

    У каждой исключённой карточки сохраняется причина; один контакт не получает несколько параллельных черновиков.
  3. 03

    Собрал очередь и контрольную группу

    Инструмент формирует очередь, исключения, резерв и отчёт о качестве базы. Тестовая и контрольная группы разделены.

    Результаты можно просмотреть до любого контакта с клиентом. Внутренние заметки не копируются в текст сообщения.
  4. 04

    Ограничил первый запуск

    Подготовил пример выгрузки и тесты. Подключение к рабочей CRM и одобренная отправка выделены в отдельный этап.

    Рабочая база и персональные данные в портфолио не публикуются; ИИ-генерация не приписывается этому инструменту.

Что получилось

Локальный MVP переводит выгрузку в объяснимую очередь действий. Коммерческий эффект реактивации требует отдельного пилота с контрольной группой.

Обсудим вашу задачу

Опишите процесс и желаемый результат. Я уточню вводные и предложу первый этап.

Контакты использую для ответа. Автоматической подписки нет.