Как оплатить услугу и получить возврат

1. Статус приёма платежей

Платёжные реквизиты вводятся только на защищённой странице МодульБанка. ManaWeb не получает и не хранит номер карты, срок действия и код безопасности.

2. Стоимость услуг

На сайте указаны ориентировочные цены. Итоговая стоимость зависит от состава и объёма задачи и согласовывается с заказчиком до оплаты – в договоре, приложении, счёте или переписке. Подробные характеристики опубликованы в каталоге услуг.

3. Как проходит оплата

1. Заказчик заполняет форму заказа или связывается с исполнителем.
2. Стороны уточняют услугу, результат, стоимость, срок и порядок выполнения.
3. Исполнитель направляет договор, счёт или защищённую ссылку с назначением и суммой платежа.
4. Заказчик переходит по ссылке на страницу банка, вводит данные и подтверждает платёж.
5. После успешной операции заказчик получает подтверждение и электронный кассовый чек на указанный телефон или электронную почту.

На платёжной странице показываются выбранные исполнителем способы оплаты – СБП и/или банковская карта. Для оплаты через СБП заказчик сканирует QR-код или открывает приложение своего банка. Оплату по реквизитам расчётного счёта исполнитель может предложить отдельно.

4. Безопасность оплаты

• страница manaweb.ru работает по защищённому протоколу HTTPS;
• реквизиты карты вводятся только на защищённой странице банка;
• ManaWeb не получает и не хранит номер карты, срок действия и код безопасности;
• операция может потребовать подтверждения способом, установленным банком держателя карты;
• не сообщайте коды подтверждения, пароль от банка и данные карты исполнителю или третьим лицам.

Обработку карточных данных и техническую защиту платёжной операции обеспечивает банк. Ссылка на официальный сайт платёжного партнёра: Модульбанк.

5. Персональные данные при оплате

Для оформления платежа, направления чека и исполнения договора могут обрабатываться ФИО, телефон, электронная почта, сведения об услуге, сумме и статусе платежа. Эти данные передаются банку и сервису фискализации только в необходимом объёме.

Данные банковской карты обрабатываются на стороне банка и не поступают на manaweb.ru. Общий порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.

6. Если возникла проблема с оплатой

1. Проверьте сумму, доступный остаток, срок действия карты и ограничения банка.
2. Убедитесь, что подтверждение операции в приложении или сообщении банка завершено.
3. Не повторяйте платёж несколько раз подряд, если деньги уже списаны или статус неясен.
4. Если деньги списаны, а подтверждения и чека нет, сохраните дату, сумму и последние четыре цифры карты и свяжитесь со службой поддержки ManaWeb.
5. Если банк отклонил операцию, уточните причину в банке, выпустившем карту, или запросите другую ссылку на оплату.

7. Кассовый чек

При дистанционной оплате электронный кассовый чек формирует ООО «Аванпост» как платёжный агент и направляет его на телефон или электронную почту, которые заказчик указал до платежа. В чеке указываются сведения платёжного агента и поставщика услуги – ИП Манакова Дениса Алексеевича. При возврате формируется чек возврата. Если оплата является предоплатой, после оказания услуги оформляется чек полного расчёта с зачётом ранее полученной суммы.

8. Предоплата

Для консультации может применяться полная предоплата. Для разработки сайта и других проектных работ порядок платежей определяется индивидуально и фиксируется до начала работ. Если в договоре или счёте указан иной порядок, применяется он.

9. Как передаётся результат

Все услуги и результаты предоставляются в электронном виде: ссылка на сайт, файлы, доступы, отчёт, материалы или видеосвязь. Физические товары не продаются, поэтому курьерская и почтовая доставка не применяются. Подробные сроки и порядок приёмки указаны на странице «Получение услуги».

10. Отмена и возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги до её завершения. Возврат рассчитывается с учётом уже выполненной части и фактически понесённых расходов исполнителя в соответствии с применимым законодательством и условиями договора.

Чтобы запросить возврат, направьте письмо на manakov-den@mail.ru. Укажите ФИО, дату и сумму платежа, услугу, причину обращения и контакт для ответа. Не присылайте полный номер карты и код безопасности.

Заявление рассматривается, а распоряжение на возврат положенной суммы направляется не позднее 10 календарных дней после получения обращения и сведений, необходимых для идентификации платежа, если законом не установлен более короткий срок. Деньги возвращаются тем же способом, которым была проведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами. Срок зачисления после оформления возврата зависит от банка заказчика.

Если консультация отменена заранее, стороны согласуют перенос или возврат. Если услуга уже полностью оказана и принята без замечаний, возврат за выполненную часть не производится, кроме случаев, предусмотренных законом.

11. Контакты по оплате

ИП Манаков Денис Алексеевич
Телефон: +7 985 243-73-30
Почта: manakov-den@mail.ru
Полные сведения: контакты и реквизиты.