Порядок оказания и передачи результата

1. Когда начинается работа

Работа начинается после согласования заказа, поступления предусмотренной оплаты и получения материалов и доступов, без которых невозможно выполнить задачу. Если стороны установили другой момент начала, он указывается в договоре, приложении, счёте или согласованной переписке.

2. Сроки

Ориентировочный срок сайта на одной странице – 2–4 недели, многостраничного сайта или интернет-магазина – от 4 недель. Точный срок и этапы сообщаются заказчику до оплаты.

Срок может сдвигаться на период задержки материалов, доступов, согласований или обратной связи со стороны заказчика. Исполнитель сообщает о таком изменении по указанному контакту.

3. Формат оказания

• сайты и интернет-магазины публикуются на согласованном домене или передаются в виде файлов и доступов;
• тексты, отчёты, таблицы и рекламные материалы передаются ссылкой на облачное хранилище, по электронной почте или в согласованном мессенджере;
• консультации проводятся дистанционно по видеосвязи в согласованные дату и время;
• доступы и инструкции передаются только по контактам, указанным заказчиком.

4. Передача и приёмка результата

Исполнитель сообщает о готовности и направляет ссылку, файлы, доступы, отчёт или приглашение на встречу. Заказчик проверяет результат и направляет единый список замечаний в срок, указанный в договоре. Если срок отдельно не определён, на проверку предоставляется пять рабочих дней.

Замечания в пределах согласованного состава устраняются в установленном сторонами порядке. Новые страницы, функции и материалы оцениваются отдельно.

5. Если результат не получен

Проверьте папку «Спам» и сообщения по контакту, который был указан при оформлении заказа. Затем напишите на manakov-den@mail.ru или позвоните по номеру +7 985 243-73-30. Укажите ФИО, услугу и дату оплаты – обращение будет проверено в ближайшее рабочее время.

6. Отмена и возврат

Порядок отказа от услуги и возврата денежных средств опубликован на странице «Оплата и возврат» и в публичной оферте.