План на месяц
Выберем задачи по влиянию на оплаченные заказы и затраты команды. Оценим время до начала работы.
- По подписке
- Доработки
- Интеграции
Развивайте сайт с технической поддержкой.
Закрепите время на доработки, исправления и контроль интеграций. Работайте по одному списку задач с понятным приоритетом.
Обсудить проектЛично веду и выполняю работу – от вводных до передачи.
Получите регулярный цикл: приоритизация, согласованный объём, внедрение, проверка и отчёт по изменениям. История решений остаётся в проекте.
Что получите
Резерв времени
Согласуем резерв часов под нагрузку вашего проекта. В него входят разработка, диагностика, встречи и проверки; фактическое время отражаю в отчёте.
Контроль изменений
Обновления и интеграции проверяем на согласованных сценариях. Перед существенными правками сохраняем возможность отката.
Отчёт и следующий шаг
Покажу, что внедрено, что проверено и какой показатель отслеживать. Дополнительный объём оцениваем заранее.
Сервис не включает безлимитные задачи и дежурство 24/7. Рабочее время, сроки реакции, перенос неиспользованных часов и порядок аварийных работ фиксируются в договоре.
Как я работаю
01Входной разбор
Изучу текущую систему и риски, согласую пакет часов и рабочее время.
Приёмка этапа: Приоритеты, условия реакции и перечень доступов.
02Работа по приоритетам
Лично оценю и выполню согласованные задачи, проверю изменения до публикации.
Приёмка этапа: Реализованные доработки и результаты проверок.
03Итоги месяца
Покажу, что изменено и сколько времени заняло. Предложу следующий список задач.
Приёмка этапа: Отчёт, фактические часы и план следующего месяца.
Пример работы
Печной двор
- Интернет-магазин
- amoCRM
- СДЭК
- Оплата
- Telegram
Магазин, CRM и доставка в одном процессе
Вопросы
Можно начать с чужого сайта?
Да, после входного аудита кода, доступов, зависимостей и резервного копирования. Если проект требует восстановления, это отдельный этап.
Что делать, если часов не хватит?
Остановимся на согласованной границе и предложим перенос задачи либо отдельную оценку. Дополнительные работы без согласования не начисляются.
Как отказаться от подписки?
Условия прекращения и передачи задач фиксируем до старта. Аккаунты и оплаченные результаты остаются у вас.
Кому передаются результаты и доступы?
Файлы, доступы и инструкции передаю вам. Состав, права на результат и порядок передачи фиксируем в договоре.
Техническая поддержка и сопровождение сайта
Какие задачи входят
Техническая поддержка сайта может включать исправление ошибок, обновление контента, доработку форм и контроль интеграций. Перед началом согласуем перечень систем и доступов, приоритеты и часы работы.
Как устроена подписка
Пакет закрепляет согласованный объём моего времени. Внутри месяца оцениваю задачи, выполняю их и показываю результат. Новая крупная функция, расходы на сервисы и работа сверх пакета обсуждаются отдельно.
Как контролировать результат
Вы видите список выполненных задач, проверки и фактические часы. Предлагаю следующие улучшения по проблемам сайта и обращениям команды. Срок реакции и порядок работы с критическими ошибками фиксируем в договоре.
Обсудим вашу задачу
Опишите процесс и желаемый результат. Я уточню вводные и предложу первый этап.
Контакты использую для ответа. Автоматической подписки нет.